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密集档案柜_重型货架_重型仓库货架_河北鑫泉柜业有限公司
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鑫泉列出产品服务承诺
作者:admin  来源:www.hbxqgy.com  发表时间:2014-6-4 8:34:20

    现代社会,随着科学技术的进步,密集档案柜产品技术越来越复杂,消费者对密集档案柜企业的依赖性越来越大。广大用户在购买密集档案柜产品时.不仅购买产品本身,而且希望在购买产品后,得到可靠而周到的服务。企业的质量保证、服务承诺、服务态度和服务效率,已成为消费者判定产品质量,决定购买与否的一个重要条件。因此,我公司在此列出对广大用户的服务承诺:

1.售前服务
   免费实地勘察,取得具体数据,根据客户的需求,为客户提供多种完善的可行性方案供客户参考,得出客户满意的最佳方案。 
2.售中服务
  严格按产品的企业标准进行全天候安装 ,安装完毕后请客户验收并征求客户意见,填好质量反馈单。完成对产品使用的指导。
3.售后服务
  (1)保修服务:产品实行三年保修,终身维护,快捷迅速地为客户提供所需零配件
  (2)电话支持:设立客户热线,第一时间处理客户在使用产品过程中的问题
  (3)现场服务:最快速度到大客户使用现场,解决客户在使用中的问题
  (4)版本升级:免费为客户提供有关项目详细的咨询和软件的版本升级
  (5)保驾服务:建立客户档案,对客户实行跟踪服务,免费为客户进行年度巡检和定期保养。

  “对于生产各种设备和耐用消费品的企业,做好产品服务工作显得尤为重要,可以提高企业的竞争能力,赢得重复购买的机会”。我公司一直本着以上理念,一直把产品的服务当做重要工作的一部分。

 

上条新闻:鑫泉全体过端午