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重型货架的电商之路
作者:admin  来源:www.hbxqgy.com  发表时间:2013-8-10 9:38:50

      在论坛里忙得不亦乐乎的周素琴并没有忘记自己的任务——销售,这从她的签名档上就可以看出来,“重型货架,仓储货架,周转箱,流利式货架,贯通式货架,悬臂式货架”短短一句话就已经把公司的各种产品都体现了出来。所以无论在线上还是在线下,只要有人提起周素琴,大家都会想起货架,这和周素琴的自我介绍分不开,“我会告诉各位商友我是货架,请叫我货架,久而久之大家就把我和货架联系起来了,买货架自然第一个想到我。”

与这招主动自我推销方式不同的是,周素琴也常常隐去货架销售人员的身份去各地商盟寻找客户,“因为很多商盟的版主本身就是老板,所以我就以北京商盟版主的身份去和他们聊天交流,聊熟了之后再告诉他们我是做货架的,他们便成了我的潜在客户。”所以比起其他业务员,周素琴的工作显得轻松很多,但是业绩一点也不差,“在不到四个月的时间里,我已经为公司签下了10万元的订单,其中不乏在论坛里认识的朋友。”周素琴开心地说。

其实,能够把销售做的如此灵活,归根到底在于货架这种产品的客户面比较广,无论是制造产品的工厂还是销售产品的超市,只要有产品就需要货架。周素琴正是利用了产品的这个特点,为货架打开了一条宽阔的网销之路。

服务保客户

虽说周素琴所在的货架是北京两大名牌货架厂之一,但也没能免除受到经济危机的影响,“工厂的生产量减少了,对货架的需求自然也就减少了。我的一个河北客户前几天打来电话说货架不要了,因为他连自己的公司都快要保不住了。”这样的例子不止一个,每当客户打来电话说取消订单时,周素琴总是有些难过,“其他行业对我们产生了消极影响,我们就需要在行业内产生积极影响。”

用更好的服务保住客户是思特博应对危机时的主要策略,“我们加大了对销售出去的货架售后服务,比如说货架掉漆了我们就给重新喷漆,变形了的就给调整加固。”对于思特博货架产品的质量,周素琴用一个事例来为我们说明,“格兰仕空调的一个经销商新添了一副货架,结果人走上去总是晃晃悠悠的,于是这位经销商就给我打电话,说下一次还买货架,人走上去才有安全感。”

组装台式可以自由发挥

也许是因为周素琴学的是软件开发,对硬件也了如指掌的她不仅给自己攒了台电脑,还给公司也攒了好几台,用她的话说,“自己组装的电脑可以根据要求自由发挥,比装好的机子要好用的多。”